Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14 календарных дней со дня получения заказа, если товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки) и в наличии расчетные документы.
Внимание! Не подлежат обмену (возврату), согласно законодательству Украины (Приложение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172): перо-пуховые изделия, детские игрушки резиновые надувные, расчески, расчески и щетки массажные, перчатки, белье нательное, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке.
Возврат товара ненадлежащего качества. Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию о качестве товара (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей») и осуществить возврат товара ненадлежащего качества. Выявленный Вами недостаток не должен являться следствием неправильного использования или хранения товара.
Возврат товара возможно исключительно тем же путем, как он был получен.
Если товар был приобретен путем самовывоза в одном из магазинов ООО «АТЛЕТИКС», то для возврата необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка. При себе иметь: фискальный чек; паспорт или другой документ, удостоверяющий личность; банковская карта, если вы платили с ее помощью; товар, который планируете вернуть.
Если товар приобретен с доставкой на Новой почте, то вернуть его необходимо курьерской адресной доставкой по адресу, с которого была совершена отправка. Для того чтобы вернуть товар нужно:
- Внимательно заполнить документы для возврата товара, приходящие в посылке вместе с товаром (заявление на возврат товара, накладная на возврат товара, расходная накладная)
- Собрать товар в полной комплектации и в товарном виде (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте). Вложить платежные документы.
- Отправить товар со всеми документами адресной доставкой любой удобной курьерской службой на адрес, с которого была совершена отправка (указывается в документах, приходящих в посылке вместе с товаром).
Внимание! Если вы возвращаете несколько заказов, то необходимо оформить каждый возврат отдельной посылкой.
Оплата за пересылку:
- пересылка осуществляется за счет покупателя, в случае возврата товара надлежащего качества (не подошел по фасону, размеру, цвету и т.п.);
- пересылка товара производится за счет интернет-магазина, в случае возврата товара ненадлежащего качества.
Если товар удовлетворяет вышеуказанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней, но ни в коем случае не более 30 дней со дня получения возврата магазином.
Подробно об обмене и возврате по ссылке.
.svg)
